• banner1
  • banner2
  • banner3
当前位置:主页 > 产品案例 >

2016年度甘肃省汽车投诉典型案例公布 主要涉及产品质量、合同争

来源:http://www.sh-pv.com 责任编辑:环亚ag88 更新日期:2019-04-14 16:27

  据兰州晚报报道(记者 袁文波)近年来,汽车消费投诉日趋增多。其中,家用汽车的问题尤为突出。此类投诉因涉及范围广、受众多,极大地损害了消费者的合法权益。2月7日,甘肃省工商局12315指挥中心面向社会发布2016年全省汽车消费投诉十大典型案例,主要涉及产品质量、合同争议、售后服务等问题。本报选取了与兰州有关的3个案例,希望引起企业及社会各界重视。

  【案情简介】2016年4月23日,消费者李先生在兰州市某汽车销售有限公司购买了一辆价值为422000元的宝马汽车,使用过程中汽车刹车片出现异响的问题,消费者与商家多次联系未果。无奈之下,于2016年10月2日投诉至甘肃省工商局12315指挥中心,希望给予帮助解决。

  【调解结果】经兰州市工商局安宁分局沙井驿工商所调解,商家已为消费者维修好汽车。

  【案情简介】2016年5月18日,甘肃省工商局12315指挥中心接到一起购车保证金的投诉。消费者聂先生于2014年2月份在兰州某信用担保有限公司按揭购买了一辆汽车,商家提供的发票注明按揭完毕后退还保证金5000元。消费者于2016年2月按约定按揭完毕,但是担保公司迟迟拖延不愿退还贷款保证金,消费者多次要求退款无果,双方由此产生消费纠

  【调解结果】经兰州市城关区工商局皋兰路工商所调解,商家已为消费者退还人民币5000元。

  【案情简介】2016年8月18日,甘肃省工商局12315指挥中心接到消费者侯先生的投诉,称于2014年1月13日在兰州某汽车4S店购买了一辆汽车,在使用过程中出现后桥变形吃轮胎的现象,消费者与4S店联系,商家称是因为后桥压力过大造成吃轮胎,消费者要求商家维修,商家称3万公里以后后桥吃轮胎属于汽车超重造成的,不予维修。但消费者认为自己的汽车没有超重,要求商家给予合理解释并且维修。

  【调解结果】兰州市工商局专业市场管理分局机动车辆市场工商所接到投诉单后,工作人员反复给商家负责人讲解三包责任有关规定,并要求按照三包规定落实,最终商家为消费者免费更换了车辆后桥。

  互联网新闻信息服务许可证编号:6212006002 ICP备案:陇ICP备10200242号 经营许可证编号:甘B2-20060006 广播电视节目制作经营许可证编号:(甘)字第079号增值电信业务许可证编号:甘B2__20120010

  主管:甘肃省委网信办 主办:甘肃中甘网传媒有限责任公司 本网常年法律顾问团:甘肃和谐律师事务所()甘肃天旺律师事务所()

Copyright © 2013 环亚ag88,环亚娱乐ag88真人版,环亚在线娱乐,环亚娱乐手机下载 All Rights Reserved 网站地图